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山西青盛偉業(yè)歷經12年風雨，一直秉承“多、快、好、省”的服務理念走在行業(yè)的前端，為了更好地服務客戶，提高公司整體服務質量，2021年我們確定為“服務質量”主題年，2月27日公司組織開啟了“團隊共創(chuàng) 全新錘煉”******步。

正式開始前我公司董事長喬總進行了啟動致辭，表示山西青盛偉業(yè)將會是一只燒不死的小鳥，不斷通過學習、培訓增強臂膀，展翅翱翔。圍繞“服務質量”進行一系列內部裂變及改革，***終實現(xiàn)“零容忍、零投訴、零誤差”的內部管控指標。

此次團隊共創(chuàng)針對目前公司運營中存在的問題進行了探討，以部門為單位，以及時率100%、出錯率0%兩大指標為目的，通過小組頭腦風暴的方式將各部門及部門間存在的問題進行了解決方案的細化與明確，制定了OKR、行動步驟及行動策略。

心靈與心靈的碰撞，靈魂與靈魂的交流，把方法與問題結合，將學習和行動交織，不向困難低頭，不向挑戰(zhàn)妥協(xié)，此次改革勢在必行，相信經過四個月學習的洗禮，青盛偉業(yè)一定會凝聚成一支充滿干勁和沖勁的隊伍，做好客戶服務。