“思維與技能”系列培訓之十三
——《商務禮儀培訓》
2018年9月20日,為進一步強化服務意識,塑造服務形象,提升服務品質(zhì),我公司組織全員進行《商務禮儀培訓》,由招聘部黃荔鳴擔任主講。
講課中
首先從理論知識入手,從儀容儀表、站姿、坐姿、電話禮儀、餐宴禮儀、見面禮儀等多個方面進行講解,著重對握手禮儀、電梯禮儀進行詳細說明;隨后帶領大家一起對站姿、坐姿、走姿、指引禮儀、遞送名片等進行實操訓練,讓全員對商務禮儀有了更具體的認識。
每個人的行為習慣就是公司的形象,我們從細節(jié)入手,讓禮儀意識深入人心,讓文明禮貌成為一種習慣。我們始終牢記“客戶是公司生存之源,服務品質(zhì)是公司生存之本” 的思想,秉承“多、快、好、省”的服務理念,注重產(chǎn)品和細節(jié),不斷優(yōu)化服務品質(zhì)、提升專業(yè)水平,爭取做到客戶滿意******化。